Notre démarche qualité

Répondre au plus juste à vos besoins

Notre organisme de formation s’engage à vous contacter dans un délai de 5 jours suite à votre mail ou appel téléphonique.
Nous échangerons ensemble pour clarifier vos besoins et attentes lors d’un RDV téléphonique.
Nous mettons à votre service notre expérience dans la réflexion et les modalités de mises en place de la formation.
Un devis vous sera adressé en fonction de la formation choisie, de vos besoins, préférences et possibilités.
Une proposition calendaire (hors Formation en inter) est possible sur demande.

"Intervenante très intéressante, dans l'échange, à l'écoute et avec beaucoup d'expérience."

"Les points forts sont diverses situations évoquées lors de la formation de l' enfant en danger"

Filigrane souhaite soutenir les acteurs des secteurs médico-sociaux-éducatifs par la proposition de thèmes de formations en prises directes avec le terrain et en lien avec les mutations et bouleversements de notre société et leurs impacts.
Filigrane veut contribuer au développement du droit pour toute personne de se former tout au long de sa vie.
Filigrane réalise une veille technique, pédagogique légale et réglementaire sur les champs de la formation professionnelle et en exploite les enseignements.

Les formateurs sont des professionnels expérimentés dans le domaine de l’enfance, de l’adolescence et de la psychopathologie psychanalytique (de l’enfant à l’adulte), de la Systémie, de l’éducation, de la parentalité…. Ils proposent des approches pragmatiques et didactiques où se conjuguent situations cliniques et apports théoriques.
Filigrane ajuste dans la mesure du possible et dans le respect de son éthique les interventions en fonction des demandes des professionnels et des organisations.
Filigrane garantit la confidentialité à chaque stagiaire, à chaque établissement.
Filigrane garantit une attitude bienveillante vis-à-vis des stagiaires et respecte les personnes dans leur singularité de pensée.
Filigrane facilite la transmission des apports théoriques au moyen d’animation pédagogique adaptée (tour de table, Le brainstorming, étude de cas, jeux de rôle…).
Filigrane s’engage à traiter le contenu intégral du programme, des aménagements pourront être introduits en fonction des demandes des stagiaires.
A la fin de chaque module de formation une évaluation est proposée avec les stagiaires, par le formateur.
Le formateur remet des ressources pédagogiques à chaque stagiaire.

Filigrane vous donne accès, via à la plateforme DIGIFORMA, au portail extranet qui vous permettra d’accéder à votre espace personnel. Vous pourrez également communiquer avec le formateur et l’équipe Filigrane.
Recueil des attentes des stagiaires en amont de la formation et leur diffusion auprès des intervenants.
Filigrane s’engage à évaluer de façon permanente ses prestations de formation en remettant en fin de stage un questionnaire à chaque stagiaire et à chaque formateur.
Analyse des questionnaires d’évaluation à chaud à l’issue de la formation des stagiaires et des formateurs. Temps d’échange avec le formateur et retour du formateur sur le déroulé de la formation.
Envoi, réception et analyse des questionnaires d’évaluation à froid.
Recueil des incidents et analyse de leur suivi dans le souci d’apporter une réponse favorable à la qualité relationnelle avec nos stagiaires, commanditaires et formateurs.
Garantir la formation permanente de nos intervenants

Rencontres avec les partenaires des champs médico-socio-éducatifs de notre territoire (Grand Paris Sud)
Participations aux colloques (National et international)
Abonnements aux Newsletter du secteur de la santé mentale
Membre de réseaux de veilles pédagogique, règlementaire et technologique